Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Hotels On Air GmbH betreibt unter www.hotelsonair.tv und allen angeschlossenen Partnerseiten einen weltweiten Hotel-Reservierungsservice.
Es gelten die folgenden Teilnahmebedingungen der Hotels On Air GmbH, nachfolgend „Vermittler“ genannt.

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Reservierungssysteme des Vermittlers im Internet.

 

2. Leistungen, Nutzung des Services

Inhalt der Dienstleistung des Vermittlers ist die Vermittlung des Abschlusses von Beherbergungs- bzw. Reisesverträgen. Der Nutzer/Buchende hat die Möglichkeit, die über das Reservierungssystem angebotenen Hotels direkt über die Webseite des Vermittlers zu buchen. Der Beherbergungsvertrag bzw. Reisevertrag kommt hierbei aber ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Hotel zustande. Hotels On Air erbringt insoweit lediglich eine Vermittlungsleistung. Sämtliche sich aus dem Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag ergebenden Ansprüche und Verpflichtungen bestehen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem von ihm ausgesuchten Hotel.

Die Leistung des Vermittlers ist für den Nutzer/Buchenden kostenfrei.

Der Zugang zum Reservierungssystem des Vermittlers und die Vornahme von Buchungen setzt eine Anmeldung und Registrierung durch den Nutzer voraus. Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass eine 100%ige Verfügbarkeit der Plattform aus technischen Gründen nicht gewährleistet werden kann. Unvorhersehbare Wartungs-, und Servicearbeiten sowie Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Vermittlers liegen (wie z. B. Störungen von Telekommunikationsnetzen oder Stromausfälle), können zu einer vorübergehenden Nichterreichbarkeit der Plattform führen.

 

3. Inhalt der Buchung

3.1 Standard-Buchungen von Hotels

Die Standard-Buchung wird vom Hotel grundsätzlich bis 18:00 Uhr Ortszeit aufrechterhalten. Bei Nicht-Anreise bis 18:00 Uhr Ortszeit kann eine Gebühr anfallen, hierbei sind die Hinweise des jeweiligen Hotels während des Buchungsdialoges zu beachten. Ein Anspruch auf Unterbringung besteht danach nicht mehr. Kann die Anreise erst nach 18:00 Uhr Ortszeit erfolgen, so muss das Hotel vom Buchenden direkt über die voraus- sichtliche Anreisezeit informiert werden. Vereinzelt werden auch Nicht-Standard-Buchungen angeboten. Hier kann es zu Abweichungen in der spätesten Standard-Anreisezeit 18:00 Uhr kommen. Bitte beachten Sie dazu die während des Buchungsdialoges sowie in Ihrer schriftlichen Buchungsbestätigung angezeigten Detail-Buchungsbedingungen der Hotels. Buchungen, die durch die Angabe einer Kreditkarte abgesichert werden, müssen die ganze Nacht aufrechterhalten werden.

 

3.2 Änderungen und Stornierungen

Stornierungen müssen über das Vermittler-System online unter Angabe des Stornierungscodes durchgeführt werden. Im Falle einer Stornierung direkt beim Hotel kann der Vermittler keine Auskünfte geben zu etwaigen Unstimmigkeiten hinsichtlich des Stornierungszeitpunktes oder den Stornierungs- tatbestand durch den Buchungskunden.

Wünscht der Buchungskunde eine Änderung einer bereits getätigten Buchung (sogenannte Umbuchung) und tritt er dazu per E-Mail oder telefonisch mit Hotels On Air in Kontakt, so ist Hotels On Air berechtigt die persönlichen Daten des Kunden zu speichern, um die Umbuchung zu veranlassen. Die Rechte des Kunden auf Löschung seiner Daten gemäß 5.7 dieser AGB bleiben davon unberührt.

Der Vermittler behält sich das Recht vor, bei Reservierungen mit unvollständigen, zweifelhaften oder augenscheinlich falschen Daten der buchenden oder der reisenden Person die Reservierung ohne Rücksprache mit dem Buchungskunden zu stornieren. Dieses Recht besteht auch bei Buchungen von Personen oder Registrierungen, die in der Vergangenheit des Öfteren mit sog. NoShows (Nichtanreise ohne Stornierung) oder nicht/nicht vollständig bezahlten Hotelrechnungen aufgefallen sind. In beiden Fällen besteht kein Anrecht auf Umsetzung der Buchung.

 

3.3 Hotel-Kategorien und Hotel-/ Reise-Informationen

Die international übliche Hotel-Klassifizierung nach Sternen gibt einen unverbindlichen Hinweis auf den Hotel-Standard unter Berücksichtigung der Selbsteinschätzung der Hotels. Auch alle zusätzlichen Hotel- und Reise-Informationen und -Beschreibungen beruhen auf Eigenangaben der Hotels. Der Vermittler übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Angaben.

 

3.4 Vertraglich vereinbarte Preise des Hotels

Alle über das Buchungssystem angezeigten Preise sind aktuelle, günstige Tagespreise, die von dem jeweiligen Hotel bereitgestellt werden und die für alle über das weltweite Reservierungssystem des Vermittlers durchgeführten Buchungen gelten.

Die Buchungen erfolgen zum jeweils angezeigten Tagespreis der direkt vom Hotel geliefert und im Namen des Hotels angezeigt wird. Die dem Vermittler von den Hotels bereitgestellten Last-Minute-, Saison-, Wochenend- oder besonderen Aktionspreise werden bei der Buchung automatisch berücksichtigt.

Der Preis wird durch das Hotel mitgeteilt und versteht sich inkl. Steuer und Gebühren. Soweit Steuern und Gebühren angegeben werden, handelt es sich um im Preis enthaltene Steuern und Gebühren. Die Höhe der angegebenen Steuer ist ständigen Änderungen unterworfen und kann deshalb nur unverbindlich angegeben werden. Für bestimmte Destinationen können zusätzliche ortsübliche Abgaben wie z. B. Kurtaxe, Citytax fällig werden. Preisangaben in anderen Währungen können Wechselkursschwankungen unterliegen und werden daher ohne Gewähr und ausschließlich zur Orientierung angezeigt. Die Abrechnung erfolgt direkt mit dem Hotel.

 

4. Sonstiges

4.1 Übernahme von Daten

Alle Angaben wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt. Für etwaige Fehler bei der Datenerfassung oder Datenübertragung kann jedoch keine Haftung übernommen werden.

 

4.2 Löschung des Nutzer-Accounts

Die Anmeldung zum Buchungssystem des Vermittler kann vom Nutzer jederzeit schriftlich gekündigt werden.
Der Vermittler ist berechtigt, das Nutzungsverhältnis aus wichtigem Grund zu kündigen.
Dies gilt insbesondere, wenn der Nutzer falsche Daten angibt oder wenn der Nutzer in der Vergangenheit durch Nichtanreise ohne Stornierung oder unbezahlte Rechnungen aufgefallen ist.

 

4.3 Erfüllungsort, Gerichtsstand, salvatorische Klausel

Erfüllungsort für alle Leistungen und Verpflichtungen aus den Vertragsbeziehungen mit dem Kunden ist, soweit nicht anders vereinbart, Stuttgart.
Mit Kunden, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlichrechtliche Sondervermögen sind, wird als Gerichtsstand Stuttgart vereinbart.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

 

5. Erläuterungen zum Datenschutz

Der Vermittler möchte Ihr Vertrauen in die Online-Reservierung von Hotels stärken. Deshalb informieren wir Sie hier umfassend, welche Informationen von Ihnen erhoben werden und wie diese Informationen verwendet werden. Der Vermittler stellt die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts sicher.

 

5.1 Anonyme Nutzung des Reservierungsservices

Sie können im Regelfall unseren Reservierungsservice aufrufen, ohne irgendwelche Angaben über Ihre Person zu machen, d.h. eine anonyme Sicht auf die Angebote der Hotels ist möglich. So können Sie sich beispielsweise über die Preise und Hotelbeschreibungen informieren, ohne sich anmelden zu müssen.

 

5.2 Datenerhebung im Rahmen der Buchungsdurchführung

Wollen Sie als Reservierungs- bzw. Buchungskunde oder als Hotel beim Vermittler auftreten, so benötigen wir von Ihnen zur Abwicklung der Transaktionen persönliche Daten wie Ihren Namen und Ihre Anschrift sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Auf diese Datenerhebung im Rahmen Ihrer Anmeldung werden Sie ausdrücklich hingewiesen. Diese Pflichtdaten, deren Umfang Sie dem Anmeldeformular entnehmen können, werden zur Ausgestaltung des Vertragsverhältnisses benötigt und verarbeitet. Diese Daten werden an das von Ihnen im Rahmen der Buchung ausgewählte Hotel übermittelt. Bei Nichtvorlage korrekter Daten ist das Hotel bzw. der Vermittler berechtigt, Buchungen ohne Rücksprache mit dem Buchungskunden zu stornieren. Die Angabe der als freiwillig gekennzeichneten Daten ist für die Registrierung nicht unbedingt nötig. Sollten Sie freiwillige Angaben gemacht haben, so werden diese in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken ausgewertet.

Sofern Ihre Registrierung oder Buchung bei Hotels On Air mit der Teilnahme an Gutschein- oder Bonusaktionen externer Kooperationspartner verknüpft ist, ist der externe Kooperationspartner im Rahmen seiner Geschäftsbedingungen zur Nutzung der gespeicherten Daten berechtigt.

Neben der Buchung mit Registrierung gibt es beim Vermittler auch die Möglichkeit der registrierungsfreien Buchung. Während der Buchung können Sie sich entscheiden, ob Sie mit oder ohne Registrierung buchen möchten. Bei der registrierungsfreien Buchung werden Ihre Angaben einmalig an das entsprechende Hotel übermittelt.

 

5.3 Transaktionsdaten

Treten Sie als Reservierungs- bzw. Buchungskunde oder als Hotel auf, so leitet der Vermittler die für die Beherbergungsvertragsabwicklung nötigen Daten, die Sie uns bei Ihrer Buchung mitgeteilt haben, jeweils an die Vertragspartner weiter. Ihre eigenen Reservierungen bzw. Buchungen halten wir im Rahmen einer ausschließlich für Sie zugänglichen Übersicht zu Ihrer Information fest.

 

5.4 Nutzungsprofile

Der Vermittler erstellt keine personalisierten Nutzungsprofile. Wenn Sie sich auf der Reservierungsplattform des Vermittlers bewegen, wird diese Bewegung ausschließlich in anonymisierter Form erfasst, d.h. es ist kein Rückschluss auf Sie möglich. Die hieraus gewonnenen Daten nutzt der Vermittler zur Verbesserung der Benutzerführung und Gestaltung des Internetauftritts.

 

5.5 Cookies

Der Vermittler verwendet sogenannte „Cookies“. Diese werden bei der Anmeldung gesetzt, um den Nutzer während seiner aktiven Sitzung zu authentifizieren. Eine Nutzung ist natürlich auch ohne Cookies möglich.

 

5.6 Auskunftsrecht

Als registriertem Nutzer geben wir Ihnen natürlich jederzeit kostenlos Auskunft, welche Daten wir von Ihnen erfasst haben. Die Auskunft kann lediglich auf schriftlichem Weg erfolgen.

 

5.7 Löschung

Auf Wunsch löschen wir Ihre Daten vollständig und unverzüglich. Der Auftrag zur Löschung Ihrer Daten muss schriftlich eingehen. Bitte beachten Sie, dass eine Datenlöschung jedoch erst nach Abschluss aller offenen Transaktionen durchgeführt werden kann.